سياسة المضيفين
آخر تحديث: 2026-08-18
ما يتطلّبه النشر على Syria Inn بوضع سليم، وكيف تُحسَب مستحقّاتك، وما الذي يحميك بصفتك مضيفاً.
معايير الإعلان
يجب أن يعكس عنوان إعلانك ووصفه وصوره العقار الحقيقي — لا صور جاهزة بدلاً من صور مكانك الفعلي، ولا مبالغة في وصف المرافق أو الموقع. يمرّ كل إعلان جديد بمراجعة إدارية قبل نشره؛ وهذا ما يبقي الإعلانات الوهمية والمضلِّلة بعيدة عن المنصّة ويحمي ثقة الضيوف بكل إعلان يرونه، بما فيه إعلانك.
التسعير والعمولة
أنت من يحدّد سعر الليلة (بالدولار أو الليرة السورية)، إضافة إلى رسوم التنظيف أو رسوم الضيف الإضافي إن وُجدت. يرى الضيف رسم خدمة بنسبة ٥٪ يُضاف عند الحجز، ويدفع لك المبلغ كاملاً. عن كل إقامة مكتملة تكون مديناً لـ Syria Inn بنسبة ٨٪ من سعر الإقامة (سعر الليلة × عدد الليالي بعد الخصومات؛ دون رسوم التنظيف) — وتشمل رسم الخدمة البالغ ٥٪. يُضاف المبلغ إلى رصيدك في صفحة الفوترة. لا يوجد موعد نهائي للدفع حالياً: ستسدّده عبر الدفع الإلكتروني فور إطلاقه.
التزامات الحجز
الشقق وسائر البيوت تُحجز بطلب: تصلك رسالة بريد إلكتروني وإشعار، ولديك 12 ساعة للقبول أو الرفض من لوحة المضيف — بعدها تنتهي صلاحية الطلب وتُتاح التواريخ. غرف الفنادق تُؤكَّد فوراً، لذا حافظ على دقّة تقويمها. يمكنك تحويل أي إعلان بين الطريقتين. رفض الطلب مقبول دائماً؛ أما إلغاء حجز سبق أن أكّدته فلا — كل إلغاء من هذا النوع يُسجَّل ويراجعه فريقنا، وتكرار الإلغاء قد يؤدي إلى تقييد حسابك.
قواعد المنزل وأمان الضيف
حدّد أوقات تسجيل الوصول والمغادرة وقواعد المنزل بوضوح في إعلانك ليعرف الضيف ما يُتوقَّع منه قبل الحجز. يبقى عنوانك الدقيق خاصاً (يرى الضيوف منطقة تقريبية فقط) حتى تأكيد الحجز — وهذا يحمي خصوصيتك ويناسب طريقة وصف العناوين محلياً.
استلام الدفعات
أنت من يستلم الدفعة مباشرةً من الضيف — نقداً عند الوصول أو عبر تحويل محفظة — ولا يلمس Syria Inn أو يحتجز هذا المال أبداً. عندما يحوّل الضيف الدفعة، أكّد الإيصال الذي يرفعه ليُسجَّل الحجز والعمولة بدقّة لدى الطرفين.
التوثيق
توثيق هويتك يمنحك شارة "مضيف موثَّق" التي تبني ثقة الضيوف وعادةً ما تعني حجوزات أكثر. تُعامَل وثائقك بسريّة تامة وتُحذَف من التخزين بعد اتخاذ القرار — يُحتفَظ بالنتيجة فقط.
حمايتك كمضيف
الضيوف الذين لا يحضرون تتراكم عليهم حالات عدم حضور ويُوقَف حسابهم بعد ثلاث حالات. إذا ألحق ضيف ضرراً بعقارك، أو قدّم معلومات كاذبة عن نفسه، أو نشأ خلاف حول الدفع، يستطيع فريق الدعم مراجعة الموقف — تواصل معهم مع أدلّتك.
العواقب
تكرار الإعلانات غير الدقيقة، أو إلغاء حجوزات مؤكَّدة، أو مخالفة قواعد المنصّة، قد يؤدي إلى إيقاف الإعلان أو رفضه، وفي الحالات الجسيمة أو المتكرّرة، إيقاف الحساب.
إعلانات يديرها فريق Syria Inn
يطلب بعض المالكين من فريقنا إدارة إعلانهم نيابةً عنهم. في هذه الحالة ينشر أحد أعضاء فريق الإعلانات الإعلان بموافقة المالك، ويردّ على رسائل الضيوف، ويقبل كل طلب حجز أو يرفضه بعد الاتصال بالمالك. يبقى المالك مسؤولًا عن العقار وعن كل ما ورد في هذه السياسة، ويدفع له الضيف مباشرةً. يستطيع المالك استلام حسابه في أي وقت بالتواصل مع الدعم.