سياسة الإلغاء
آخر تحديث: 2026-08-14
يستخدم كل إعلان واحدة من ثلاث سياسات إلغاء، والسياسة السارية وقت حجزك هي التي تحكم حجزك. ولأنّ الدفع غالباً نقداً عند الوصول، فإنّ الإلغاء دون غرامة يحمي سمعتك وسجلّك بدلاً من تحريك الأموال.
مرنة
ألغِ حتى يوم واحد قبل تسجيل الوصول دون غرامة. قد تؤثّر الإلغاءات بعد ذلك على سمعتك على المنصّة.
معتدلة
ألغِ حتى خمسة أيام قبل تسجيل الوصول دون غرامة.
صارمة
إلغاء دون غرامة فقط خلال 48 ساعة من الحجز، وقبل مدة محدَّدة من تسجيل الوصول.
عندما يلغي المضيف
إذا ألغى المضيف حجزاً مؤكَّداً، يُحسَب ذلك ضدّ سمعته ويُدوَّن في ملفه — وهذا يحمي الضيوف من الإلغاءات المفاجئة عند الباب.
إذا حدثت مشكلة
تواصل مع الدعم. يراجع فريقنا الحجز والرسائل وأي إيصالات، ويقرّر بإنصاف بين الضيف والمضيف.